您好，我在2015年11月2号在一个**合作厅购买了一个手机，店家标价2999，然后店家说我承诺办一个和4G的套餐的话，他们就给我优惠，我同意了，说但是需要预存话费1580，我也同意了。所以我买这个手机就相当于花了3980，因为各种原因，我想要取消这个套餐，于是2015年十一月六号就是今天我去了一个**营业厅主厅，他们给我取消了这个合约，并且告知我**的这个和4G套餐活动是不需要预存话费的，所以我感觉到被欺骗了，于是我来到了那个合作厅，他们各种推脱，不给我退款，我觉得自己的权益受到了侵害，我想这应该是属于欺诈，但是他们非要狡辩说这是他们的活动。不给我退款。我想咨询一下，我要怎么才可以取回我多花的980

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