本人在瓷砖店购买一批9500元的瓷砖，但并未签合同，只开具购货单，预付定金2000元，有收据。店家诸多借口不发货，并捏造事实说已经发货，造成工期延误损失不小。在多次催促久等受不到货的情况下本人要求退还定金，店家口头承诺退还，但事后又反悔，称与合作伙伴有纠纷，不愿退还定金也不肯补发货物！请问我该如何维权要回定金？谢谢

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