你好。我是一名在校大学生，因xx无线上网产生问题，介于本人无力解决，特此寻求律师帮助。我办理的套餐又送每月6000分钟无线热点上网，但是由于xx方面没有向我解释无线上网这功能，而本人经过向10000号咨询后得知可以使用，但是直到本人使用后才发现欠费1000元。。向律师请教是不是中间有xx的诈骗或者其他行为、、谢谢律师！！！

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