我在双十一的时候，交了定金，付了尾款。结果收到的商品是残品。我要求换货，可是客服告诉我商品已经没有了。让我退货。原价买原价退。我不想退，只想换。忙了半个多月，白忙活了。这可以提起赔偿吗？如果我交了定金，我不要了，定金肯定不退了。现在是商家没履行合同，我可以提起现价买这个商品的差价吗？
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你好，协商不成可以诉讼解决，注意收集购物过程中的证据。
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