12.7号，我们在**旅行网订了澳门的酒店三晚，但是由于我的先生因上次过期逗留澳门而拉入黑名单，罚不能进入澳门一年，我记得好像是7号刚好满一年的，但是过关时工作人员告之还有几天才满一年，但是要到月尾才能进入澳门，所以我们就跟携程沟通，能不能取消订单，因为这是不可抗力的，我们都进不了澳门，怎么去住这个酒店，但是携程方面就说酒店那边说不可取消也不能改期，所以我想问下老大们，我有什么办法可以保障自己，谢谢

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