我一个姐妹在网上在网上贷款，贷了3000元钱，期限是一年，然后分期还，第一个月还了，现在都两年多了，剩下的也没有还，然后我姐妹手机换号了，之前他们会给他身边的，朋友什么的，打电话发短信，让通知还款，但后来他们也没有在给他身边的朋友和亲戚打电话，催款，我想问下这种情况下，她该怎么办

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