2015年12月1日委托天xx物流公司发货，到了12月7日网上查货发的情况，输入单号结果没有这个货的记录，打电话400-808-6xx6，他们也没查到，他们给我当地接货站点的经理电话，经理说：他没用那个货单号发货，一会把单号发给我，结果过了好几个小时，单号才发给我，他还告诉我货发错了，发到广州了，后来又说货没发，在南昌，由于他们没给我发货导致我有很大的损失，我要求赔偿，多次打400-808-6xx6要求赔偿，他们就是一副死猪不怕开水烫的劲，就是不赔。他们触犯了那些法律法规我该怎么维权。

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