我上周一家干洗店洗一件棉袄，昨日拿回来时发现衣服严重褪色变白了，我这件衣服是12月6日才买的，半个月第一次洗，当时送去的时候他说洗完会比现在的白，可是当时我那衣服上面是发亮，我也没在意，就让他洗了，昨日拿回来时把小票给他他当时就撕仍了，我去找他他也不承认，后来说，棉袄和羽绒服不能干洗要用要水洗，说我这衣服是棉的就容易掉色，我事后去问了买衣服的那家店，他们说干洗不会出现这么严重的掉色，如果用洗衣粉洗也不会掉这么严重的，洗衣店女老板还说，我那衣服上的白是我送去前就有的，是我衣服上的灰盖住了洗过后就出现了，今天去消协他们也不管，让我下午或者明天在去，而且那家洗衣店没有挂营业执照，我怀疑根本没有，我现在应该怎么办？

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