你 好！ 想咨询一下关于一些购车的法律问题：我爸在2010年1月份定的一辆大货车，当时有签订订车合同，但是后来售车的公司同意我们退车，（因为买车的是我们一个村的，所以比较好说）订车的时候销售方带我爸到合肥的光大银行办理贷款业务。购车合同是我爸的名字，银行的业务用的我妈妈的身份证办理的。当时说退车的时候，销售方是同意的，但是没办理什么相关的手续，一些邻居在场证明了一下。销售方说要给我们家写一个证明。说这样就可以了。 但是12月3日的时候我爸的手机短信通知了一下说，我们所办理的贷款已经成功并已近发放。当时我们都不知道，因为爸爸年纪大了，从来不看短信，昨天来我们在合肥的家，我看了一下我爸的手机才知道了，他们一直不知道贷款发放了，并且我爸妈他们没有银行的存折或者卡之类的。我有打电话去银行咨询了一下，银行说我们手中会有发的银行贷款卡，但是我们什么都没有，发贷款前银行也没有与我们家任何人联系过。 这样因该是销售方与银行违规操作，现在我们想解除一切的问题，请问我们现在要注意或者怎么处理呐，有必要的时候我们希望借助法律的力量来解决。
消费者维权
2011-01-06 11:50
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共6位律师解答
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案情复杂，建议委托律师处理。
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这是销售方和银行的过失造成的，这属于民事侵权问题，给您造成的损失，要有加害人承担法律责任，具体需要本律师为您服务的话，可以电话给我。
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建议先到银行售车处搞清楚是怎么回事，必要时可以请律师帮助维权。
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