我朋友在中山一家担保公司用汽车绿本抵押贷款八万还款一十二期已了还二期每期还八千多但公司每给合同我们还款时间记错了两次还款逾期十二天公司直接把车拖走了后来我们去解决要罚三万多还要还清贷款及其他费用共计八万元请问我们这事该如何解决找哪个部门

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