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我是商户，消费者在买了商品，因当时销售好，到消费者没有了商品，没能及时发货，没能及时联系消费者。但消费者提出退货款，我们就及时退款了。这构成欺诈行为了吗

消费者维权 2016-01-08 14:12 人浏览

共7位律师解答

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

宋超律师认证

2016-01-08 12:14

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及时退款了不构成欺诈行为。

徐卫东律师认证

2016-01-08 14:12

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您好，一般不够成的。

怀向阳律师认证

2016-01-08 11:07

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你好，投诉京东。

蒋铁顺律师

2016-01-08 12:33
你好，可以投诉。

申维丰律师

2016-01-08 11:32
涉嫌违约中华人民共和国合同法第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

李建成律师

2016-01-08 11:01
你好，可以投诉。

石建伟律师

2016-01-08 10:57

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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