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我经旅行社购买了两个不同航空公司(甲公司A-B地,乙公司B-C地)的机票,甲公司的航班因故取消,延误了一天到达B地,导致赶不上乙公司的航班,由于当时没有B地签证不得停留超过24小时,所以必须在当天改B-C的机票,但我又没有足够的钱来补改票的差价,经过与旅行社的多次交涉,他们答应先由旅行社补钱,再向甲公司提出申诉来索赔这笔钱,后来申诉被驳回,旅行社向我索要这笔改票钱,但我认为作为顾客我是没有任何责任的,请问在这种情况下应由谁来承担这笔费用?

其他 2016-01-21 10:59 人浏览
共5位律师解答
  • 首先要看你和旅行社之间的服务合同,是带队旅游的合同还是普通的代购机票服务。如果是代购机票服务,那么旅行社可以不承担责任。如果是带队旅游的合同,那么旅行社应当承担其自己安排形成过程中的风险损失。但无论旅行社是何种性质,航空公司甲都应当承担在差旅过程中的机票损失、住宿损失等直接损失。
    【追问】你好,李律师!我已经详细补充了我的疑问,请您再给出您的专业意见。
  • 可以向法院起诉甲公司及旅行社,要求你的相应损失
  • 你可以不用承担费用,由取消航班的甲公司承担较为适宜,旅行社从你处取得委托或者求偿权后可以找甲公司要求
  • 由航空公司或者旅行社承担这笔费用。
  • 你是没有任何责任的,应由航空公司或者旅行社承担这笔费用。
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