我们在一个奶茶店购买一杯热奶茶，拿到手上的适合确实不热，变要求商家热一下，结果他拖过去之后，就开始一阵低估。我们便说你用一杯热水热一下就可以，结果店家说这个还要得吗，老子要重新给你兑过。我们便争执起来，接着店家还一阵乱骂，之后又出来一个个子高大的男人，说了很多脏话，你MMP要不要，喝不喝，不喝给老子滚。。。。。。请问这样的情况我们该如何维护自己的权利、

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