律师，您好！我们是今年刚装修的房子，没打算入住暖气也没有接通，物业也没有提前通知今年必须交全额暖气费，过了三个多月物业打电话要求交全额暖气费，说是不管有没有装修，有没有入住，必须交全额，11月份刚通暖气的时候物业并没有告知我们必须交全额，都过了三个多月了，我们一天暖气都没有使用过，交全额合法吗？
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你好，协商办理。【追问】根本无法协商，物业态度坚决必须交全额，该找哪些部门解决呢？
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你好，不合法。【追问】那现在该怎么办？我们多次和物业沟通都没有结果，现在物业还把我们的水给断了
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