我08年12月份买了一个热水袋,用了两个星期之后的一个晚上,灌好了热水刚放进被子里突然爆裂,致使母子俩严重烫伤,我想问一下是销售商来赔尝还是由生产商来赔付?作为我们受害者需要什么手续和什么法律程序来维护自身的合法权益?

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