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因为快递公司的缘故，导致快件延迟15天才收到货，而且是自己取的货，该怎么赔偿？期间和快递点联系好几次，都说好了，带过来，就是不带，而且也丝毫不为自己的过失道歉赔偿。用的韵达快递，发货日时2月17日，到派递点时间是19日，实际取货时间是3月2日下午5点钟。请问怎么赔偿？国家有没什么最新的赔偿标准？期间，严重影响了我的工作心情，而且还打了很多次电话，花费也不少。那天因为快递的事，和快递公司吵了起来（当时公司老总正在开其他部门大会），严重影响了在同事和老板心中的形象。手机充电线因为着急用，才买的。耽误了这么久，造成很多不必要的麻烦。麻烦帮忙解答下，谢谢。

调解 2016-03-10 15:33 人浏览

共5位律师解答

关于时限，根据国家邮政局《快递服务》解释，国内快递服务的类型，延误时限规定为：“同城快件为3个日历天，省内异地和跨省快件为7个日历天”。关于赔偿，"延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿"。就是如果是你付的运费，按理说韵达要陪你全部运费，如果是卖家付运费，你是没有获赔权的，除非符合赔偿第二条价值损失。收货之后的买手机充电线啊等等损失都不能要求赔偿的。

【追问】但韵达总部已经同意了给我赔付，赔付金额直接赔偿给卖家，再由卖家转给我。具体金额，卖家找我商量。这个规定我看了，实际上这个很不合理。因为从这个快递没送达以来，到今天为止，我总共打下的电话费时长都快60分钟了。一分钟0.19元算的话，这是12元。国家的政策不合理，不接受这个说法。今天打杭州邮政投诉电话，回答是找快递私下解决。每家公司不一样，具体以快递公司为主。

杜红涛律师认证

2016-03-09 15:54

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“同城快件为3个日历天，省内异地和跨省快件为7个日历天”

陈奇斌律师认证

2016-03-09 22:15

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你好，关于时效请参照国家邮政局《快递服务》解释。

黄琴律师

2016-03-10 15:33
根据买卖合同，可以要求出售商品的商家按照约定的协议违约责任或承担赔偿责任，在快递服务过程中，快递公司服务不符合国家和行业标准，也可以要求快递公司赔偿。

余许昌律师

2016-03-10 08:31
那可以需要律师

周嘉平律师

2016-03-09 20:12