你好，我妈在2012年3月6日中行购买国寿鸿盈两全保险，销售人员告知我们连交3年，都由银行代收，之后3年我们都在3月6日之前把钱存进银行，现在我才发现第一年钱到保险公司，后两年钱一直在折子里，我今天到保险公司去查我的保单以失效，请问这个我该怎么办，而且失效后我的本金要损失好多，他们的霸王条款我很不接受，这事该怎么处理，他不赔偿我的损失吗

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