本人在邮政2002年存了一笔钱，经过多年，自己无意间找到存单，去银行取款，银行说我的钱已取，可是我的钱没有取，银行电脑里没有查到我取款的信息，只查到我以前挂失的一张存单，没有查到这张存单挂失信息。叫银行内部人员查了好多次，他们也没查到关于这张存单的任何信息，本来内部人员说在找不到就给钱给我，可是他们不知道从哪里弄来一张凭证给我看，上面的帐号本来写的是以前挂失的帐号直接画一条横线再在上面写上这张存单的帐号，金额也是把5000就是把5前面写上10后面把00改成0，银行现在不给钱给我我应该怎么办呢？

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