前段时间因为炒股加入了某公司的销售QQ群，群主和管理员每天在群里面晒一些股票信息和用户的订单信息，诱骗消费者购买他们的产品，由于不知实情，我也购买了他们的股票服务终端，买完后第二天要求退款，但他们说从来没有遇到这种情况，不想给退款，怎么处理呢，谢谢

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