请问鞋子送去清洗被烫坏了，当时我老公去取的鞋子也没有看，回来我拿出来准备穿发现被烫坏了，洗鞋店铺现在说可能是我们拿回去自己弄坏的，又说给我拿去修补，不行再给赔偿洗衣卡一张，我不满意，这双鞋价值快7000，再修补也穿不成了很严重的损坏，这种情况怎么要求赔偿

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