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2月23日,在京东商城买了一个移动硬盘,货到我付完钱给快递员后检查商品,发现根本无法使用,在电脑上没有反应是坏的,打电话给京东客服要求退货退款,但是一直到现在,京东都以第三方即快递方没有跟他们结账为由不给我的订单完成交易,就不能审核我的退款申请,一直不给我处理。我该怎么做维护我的权益

消费者维权 2011-10-08 19:08 人浏览
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