有一骗子没有问价格就拍下物品，物品打5折买下，收到货后投诉，说我们的价格虚高在打折，要三倍赔偿，客户信息地址不详细。没有收获地址，到地方自取。我个人被敲诈过几回。我们是天猫卖的东西，是手链和吊坠，是崖柏。物品比较贵，网上价格太乱但是我们没有乱标价格。最近网店生意不好才搞搞活动促进销量，顺便减下库存，我们因该用什么样资料才能维权。

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