2016年3月20号在车展订了一辆车，合同没注明具体提车时间，但口头有说快的话4月底，最迟5月初可以提车，5月2号我打电话去询问，他说还没车，我就说没车可否退款，他说待5月4号再给我答复，结果他让我们5月5号去办理退定金手续，还说5月9号可以到账，结果今天我打电话去销售员却说定金不可以退，现在厂家有车了。让我再等一个月，问题是因为当时4s店给的答复是没有车并已经在办退款了，我又在别的店定了一辆车。现在合同与定金单都不在手上，什么证据都没有，4s店就是看中这点才开始耍赖，我该怎么办

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