咨询详情

去年11月我在旅行社报了飞北京的旅行团（共三人，我与我父母），我向旅行社工作人员提供了正确的身份证照片信息，旅行社根据身份证信息进行登记报名，后来到了报名信息确认环节，旅行社工作人员把我母亲名字中的“嫒”误写成“媛”发给我进行确认，而我当时也没发现错误而进行确认了。最后导致我母亲飞北京来回机票得改签以及重新购买，产生了几千块的额外费用。针对这笔费用我与旅行社工作人员一直协商不成，后来我把问题向当地的旅游局反映，得到的答复是我自己承担全部费用。我对此表示很怀疑，第一我向旅行社提供的原始资料是正确的，第二旅行社工作人员也有过错。请问这个问题究竟要怎么解决？谢谢给位！

消费者维权 2016-05-12 15:26 人浏览
共5位律师解答
  • 你好， 这么给你分析，你现在的损失是由两方面原因造成的，第一，旅行社的工作人员有过错，因为你们提供的资料无误，而工作人员失误造成你母亲名字的错误。第二，你们自身也存在一定的过错，因为你作为完全民事行为能力人，因为粗心而将你母亲名字确认错误。所以，如果对方跟你们无法协商的话，建议你们向法院起诉解决，法院会根据具体情况酌情裁决双方的过错程度，确定给你们的赔偿。
    郑华律师

    郑华律师

    2016-05-12 10:53
  • 你好，协商不成，直接起诉旅行社
    毛永兵律师

    毛永兵律师

    2016-05-12 15:26
  • 建议你先与旅行社进行协商处理，协商不成在起诉处理，毕竟双方都有责任。
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2016-05-12 11:20
  • 您好 建议您诉讼解决
    苑紫毅律师

    苑紫毅律师

    2016-05-12 10:35
  • 你好，你可以向人民法院提起诉讼解决。
    王勇律师

    王勇律师

    2016-05-12 10:33
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部5个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 感兴趣
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 咨询 > 咨询 > 消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟