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去年我老婆得了慢性粒细胞白血病,幸好买了重大疾病险。保单是到今年3月20号到期,年前我们就跟保险公司打电话,他们说这个病属于重大疾病,不用续保直接过来理赔。过了年我们回南京就去保险公司理赔, 我们说要不要续费,否则合同马上过期了,客服人员说不用,然后就办了相关手续,跟我们说20个工作日内完成理赔。 转眼一个月了,可是我们连保险公司的一个电话都没有,我们打电话过去,他们就说在北京总公司审核, 还要我们去续保,否则保单就过期了。打了好几次客服电话,都没有给明确回复。 你们说我该怎么办,我老婆看病需要大笔费用,我们现在实在没有这个经济撑下去了!

其他 2011-03-11 09:49 人浏览
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