你好！我今年1月份在集体商家举办的促销活动中订购了一套厨房用品，他们收了我500元定金，没有签合同，只开了一张带有他们公司的收条，且没有写清楚500元始定金，请问，我的500元可以退吗？我询问他们临时负责人，她说不退，但没有给我说理由，很模糊。

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