你好，2013年父母被业务员拉去购买房，全款已经交了三年了，也没有给正式合同，也不能退房，现在甚至没人管了，业务员也不接电话，父母为此生场大病，现在我们真不知怎么办了，怎样维权，请求援助能帮我们想想办法

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