一楼是后搬来的住户，平时厨房下水他是天天用的。一旦发现返水他就堵上，将脏水直接憋到二楼上。导致二楼厨房呼呼往外冒水。想找他临时关上上水阀，好找人淘下水，可他就是不开门。使我家损失严重。我该怎么办?请在到此输入所需问题的内容，问题说明越详细，回答也会越准确！

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