以前暖气费是由物业收取，后来由于我们家的玻璃被炸破，摩托和自行车丢失，刚刚入住水就把楼下的淹了，物业不但不管还要收取第二年的物业费，不然就不给收暖气费，我们不交第二年的物业费导致我们连续三年的暖气费没有交，今年不但要我们赶紧交暖气费还要加收滞纳金，我们之间没有签订什么暖气合同现在也不给我们买电，家里快没电了，怎么办？

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