6月2号早上在十陵，驾驶小车和一辆电瓶车挂上，伤者轻微擦伤，最后被120送往医院检查，过后交警到现场排定我方全责，扣押车辆。随后我们去医院交付了所有医疗费用，伤者门诊留院观察两天，。现在伤者家属像我们所要5千费用，我们如果不给，他就不配合我们去交警大队取车，遇到这类事情我们该如何处理，家属不配合我们，我们如何才能取车

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