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请问我在美容院办了卡一万三，没有签合约和给我开票据，只有当时消费的pos机账单，当时他们承诺的是无效全额退款，因为办了卡所以赠送了一些项目，这些赠送的项目给我做了，办理的卡项还有很多没做，我觉得并没有任何效果，想退卡，但是没有书面证据，可以退吗？

消费者维权 2016-06-19 21:00 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，没有书面证据现在可以通过录音、短信等方式收集证据。
    何镖律师

    何镖律师

    2016-06-19 10:33
  • 美容院是不退的，本来他们就是夸大宣传，打算和你耗。
    覃景胜律师

    覃景胜律师

    2016-06-19 21:00
  • 您好，建议协商处理
    【追问】协商她们是不退的，而且当时说是做个体验，只用仪器给我做了一边脸，做完跟我说要全部都做，要办疗程，不然两边脸看起来会差异很大，起码好几年才能恢复，当时吓坏了就做了，但是根本没有任何不同，我觉得被骗了，而且他们没有收据，交了钱只给了我张卡片，后来去要求退卡的时候说我第一次体验项目的金额都超过我办卡的钱了，所以拒绝退款，但是体验项目都是简单给我做一下而且当时说了是免费体验，还给我赠送了一个面部清洁的疗程，这个已经做完了，但是我办的卡里面的项目还有没做的，要求退还一定的金额也不可能吗，之前只有他们口头承诺过无效退款
    【回答】您好，可以起诉处理
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2016-06-19 08:44
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