车停在北京市朝阳区朝阳路新苑2号楼下，21日晚7点半左右发现车后风挡玻璃被混凝土块砸了个碗大的洞，观察后发现是楼上9层外墙保温层外掉了约3平米一块，报警后警察说自己找物业.业主协商解决，无法协商上法院起诉，物业管理推说没时间或者不接电话，保险公司因未上玻璃险拒赔，我该怎么办？

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