我在《倚天II自由世界》游戏中购买了玩家丢失的物品，结果运行商给我的账号封了。一共封了3个有2个都一年了也没有给我解封、这样的情况怎么办？还有个问题就是他们为了盈利让玩家冲卡。充够500元就可以获得自选装备。但是他们给的自选装备有的是变态的、影响了游戏的平衡，他们这样做非法吗？如果要告他们。有胜诉的把我吗

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