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我在商场购买一台空调，销售人员专门介绍空调有智能wifi的功能，装上以后使用的时候发现没有。并且有证据证明这款空调确实不具备这个功能。请问我可以依法索赔吗？

工商事务 2016-06-26 15:46 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，协商不成可以向当地消费者协会投诉。
    【追问】去工商所投诉了，对方不承认，说带这个功能，工商所让我去空调厂家出书面并且带公章证明，才能证明卖家说谎。我觉得不合理。因为带不带查询一下就能证明了。是不是工商所故意刁难我，让我知难而退？
    【回答】可以先与厂家联系，进行核实。
    张尽安律师

    张尽安律师

    2016-06-24 20:33
  • 你好，可以要求一定的经济赔偿。
    【追问】这件事纠缠了很久了，他们商场问我怎么处理，我提出了800元的赔偿。商场那边不回应了。我有录音证明商场的促销员对我进行了虚假销售，并且在处理这件事中，继续蒙蔽了工商所的人。如果这件事拿到法庭上解决，是不是会退一赔三。
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2016-06-25 09:58

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  • 你好，可以的。。
    刘青芳律师

    刘青芳律师认证

    2016-06-25 06:40

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  • 可以索赔，哪个牌子
    任晓锋律师

    任晓锋律师

    2016-06-26 15:46
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