我觉得好像是很优惠，就让她帮问下，于是就在护理过程中，她去问了，说可以但是要我交部分订金，护理完之后让我去交订金，开始要我交1000多，我说没有，她们说跟我来家拿，我没同意，我说我身上只有几百元，就交300，美容老师非要我交380元，说是把零头交掉，回来之后，没几天我发现面部起很多疙瘩，一直持续到3月中旬稍有好转，但是生理期紊乱了，我不知道跟之前的穴位护理有没有关系，可能自己的体质不适合她们的穴位护理，所以就决定不去办这个护理卡了，于是我在3月14号去了伊美娜，说明情况要求退胡订金，结果她们就以“定”“订”为借口不退，然后要求我折换成产品，我决绝兑换产品！她们就以收回收据去总部打申请，给我一个手写的收据，至今没有退，于是我与3月28日向工商所投诉，工商所的工作人员把我训斥一顿，态度非常恶劣，让我去找七一购物中心的客服部的一名叫何红经理，我去了之后吧投诉书和手写的收据交给她们，说3天之内给予回复，就在刚才我打电话去问，告诉我说很困难，可能要走法律程序，让我明天去取投诉书和收据!我想问一下张含：如果工商部门不能解决这个问题，走法律程序具体是怎么样的！

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