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你好，我们在4S店付了1万日元的预约金，现在出门有问题，去4S店要求退还预约金，卖方说不退款，说不分期付款，说合同上的预约金不是“预约金”也不是“预约金”，说不退还预约金

房产纠纷 2020-03-24 18:15 人浏览

共3位律师解答

强买强卖维权途径：协商解决
消费者可以和商家协商解决。在彼此自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对商家，它都不失为一种理想的途径。

法律快车咨询顾问

2020-03-24 18:05

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商品交易是发生在平等民事主体之间的经济关系，商品交易的主体在地位上是平等的，在交易过程中应当遵循自愿和公平的原则，顺利完成交易过程。　　强买强卖商品行为是新增加的违反治安管理的行为。
本行为在客观方面表现为：强买强卖，是指行为人在商品交易中以暴力、威胁手段强迫他人把不愿意出售的物品卖给行为人，或者强迫他人向行为人购买不愿意购买的物品的行为。前者一般是行为人以低价强买，后者一般是行为人以高价强卖。
行为人一般具有强迫他人按照自己的意愿进行商品交易、提供或接受服务获取非法利益的目的。但行为人强迫交易是否达到目的，不影响本行为的成立。

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2020-03-24 18:10

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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2020-03-24 18:15

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