楼上401为出租屋，4人（已明确一人为主要责任），因洗衣服水龙头没关，凌晨2点，开始大面积渗水，渗水导致301（我家）客厅，主卧室，大面积损失严重，直到凌晨4点水才不漏，有视频为证，当时已报警，现在协商无果，该怎么办？？？？？？

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