今天下午有个客人喝多酒了，在超市买完东西后不走，主动和收银员、客人说话，说一些与他不相干的事，嫌弃收银员不和他说话，主动挑衅，收银员说我不和酒鬼说话，紧接着客人就张口大骂说一些脏话，然后收银员报警，警察来了之后没协调好就走了，临走说这事他们管不了，请问：这件事情应该怎么办？

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