我们电磁炉坏了了去修理，谈好了50元修好，前一天拿去的，第二天他们打电话说修理好了，我们去拿的时候，我们原来完好无损的面板用胶带缠着，问他们才说不小心打碎了，我们要求赔偿，但他们不赔偿。我们不要求他赔偿新的只要配我们原来的零件就好，这样的情况应该怎么办

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