各位律师好，我家抽烟机的排气口是接到公共烟道的，油烟楼上住户觉得我家炒菜时油烟会倒灌到他家，所以把他所在房子的公共烟道封住了，导致我家的抽烟机根本排不了烟，严重影响正常的生活。请问我可以通过什么途径解决这个问题呢？备注：我住202，楼上为302.

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