我家商铺地下室消防管道在连接处有一处焊接缝没有焊严实，消防管道里从施工验收完后由于一些原因一直没有通水，在这几天自来水公司维修水管的时候晚上错误开阀门导致我家消防管道进水，地下室淹了有一米多深，现在找多方部门解决这事都在推辞，自来水公司拒不承认事故是他们导致的，还有就是我们小区的门脸房物业拒绝收入物业费，以前我们有交过后来又给退回来了，所以现在物业公司也不管，请问我该怎么办

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