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在实体店买了一件毛衣，严重褪色，店家不肯退，打消协电话，他们说只能协商，商品出现质量问题有法律规定可以退货吗？

其他 2017-11-20 07:20 人浏览
共4位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
    朱明瑛律师

    朱明瑛律师

    2016-09-26 17:17
  • 《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
    邢伟华律师

    邢伟华律师

    2017-11-20 07:20
  • 需要确定是质量问题的可以退或换。
    周雪峰律师

    周雪峰律师

    2016-09-26 20:20
  • 纯商品质量问题，依法应当退换。向消费者协会投诉
    薛雨思律师

    薛雨思律师

    2016-09-26 16:48
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