你好我昨天在一家商场买了苹果6s他承诺是正品但只开了店铺收据而且没有公章并且注明不退款且手机升级后有任何质量问题不退当场鉴定是真的回家后我升级系统检测发现是苹果6翻新过的机子所有的序列码都和以前的都不一样并且不具备6s功能店家不退请问我该怎么办

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