你好！我想咨询一下我在商场专卖店买了一件大衣、回到家孩子吧吊牌摘了，一次都没穿、小票也还在我去退她们说没有吊牌不能退！后来我有找了一下她们，她们跟商场里的主管好像都是一起的、他们说要我等衣服什么时候卖了什么时候才退我钱。这个我该怎么办！以前在别的店都能退的！还有他们说自己是直营店，后来又去他们店说有老板。感觉跟糊弄我的一样。

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