本人系重庆市区居民，家属2015年9月购买了苏州市相城区**镇**有限公司龙*牌阳澄大闸蟹礼劵，产品规格数量：【幸福装】1080元10只装（公3.6-3.9两、母2.6-2.9两各5只），礼劵有效期为2015年9月下旬至2016年12月下旬，本月20号至今无数次按劵面提示的3种预约提货方式以及企业联系人的电话联系无果，电话关机短信微信无回复处于失联状态。恳请有关方面给予查实以及法律援助进行追讨。

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