你好！我9月26号在淘宝上购买的衣服，29号收到后发现有质量问题，马上和卖家商量好国庆节过后换货，10月9号寄过去，11号他们收到了，但一直不回我话，衣服也不给我换，直到16号问他们不是没人回话就是稍等一下，然后就什么都没有了，我每天都问，客服一直没人回话，老板不接电话，我说再不回话就投诉他们，客服说投诉他也没用，我应该怎么维权？要求他们赔偿些什么？
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