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在商场购物结款时,商场广告:使用微信支付可100%立减最高50元,在使用后发现1分未减,商场解释是机器问题,是失误,只同意赔付300元物品,这种行为该如何维权,属于价格欺诈吗?谢谢

消费者维权 2016-11-03 16:39 人浏览
共2位律师解答
  • 协商不成,消协投诉解决的
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    【追问】消协已经调解失败了,终止调解了,如果起诉,可行吗,从哪些方面呢?是虚假广告吗,属不属于价格欺诈,您能给些专业意见吗?其实我不是对300元不认可,只是商家到现在都没有承认自己的问题,也没有联系我给予解释及歉意,这是天津的一家大型商场,并有一定的知名度,太没有责任与担当了,现在消费者维权太难了,所以十分感谢您,并期待您的回复。
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