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和室友W分别在某电商自营平台买了同一款台式机电源,以下是时间7.28W下单购买电源8.10我下单购买同一电源10.9W的电源坏了10.12电商给W换新电源11.6我的同一款电源坏了,申请维修,厂家售后联系我,我说电源坏了,并且一起买的两个都坏,有严重质量,建议退货,售后说要和上级反映稍后联系,而后一直没联系,11.7号电商售后联系我,我提出要么退货,要么2天内给我换好(因为是自营品牌,只要当天从仓库提货然送货上门再取走坏的就行……);电商一直不宜回复,我告知他们我因为你的产品质量问题导致我电脑无法使用,给我造成了损失,在不处理我只能买新的,不可能一直等你处理,除非你陪我的损失)11.8号电商售后依旧扯皮,没有给出方案也没有给派人来换新的,我再次告知我只能下单买新的了……11.9W新换的同款电源再次罢工,无法开机……,11.10今天电商售后再次来电,又跟我扯厂家的事,我直接说我买的是自营和厂家没有直接关系,你们怎么扯和我的事情没有关系,并且已经过去了4天,给我工作造成很大损失,我已经购买其他产品来弥补了,要求退货……售后一直跟我扯,我问你能保证换的东西弄坏我的电脑你赔偿损失么?(其官网评论有人主板烧掉)我已经不敢使用这款产品了短时间内出现这么多故障,这种情况我已经不敢使用这个东西,售后一直扯只能维修,不给予退货;我有什么办法可以退掉么?还有能找什么部分投诉这个质量问题么,太吓人了。

消费者维权 2016-11-10 19:19 人浏览
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