有人开车追尾我的车，然后他那边全责，然后打电话报警，结果交警没有过来处理，然后他把他那边的保险公司叫来拍照。然后保险公司问我去哪修车，我说去4s店。然后他说你确定我说我确定？完了后天我把车开到4s店，然后他这边保险公司一直没去，然后我给他那个保险公司打电话，那个保险公司说你不用在那等。他说我跟4s店交接就可以。后来后来4s店定损，已经超出他那个保险公司所承担范围。4s店儿，给我打电话说超出的那部分怎么办然后我给那个肇事司机司机打电话，然后那个司机就，说修车花了那么多钱，然后不承认就说怎么说都不会赔偿我的这个钱。我想咨询一下这个事情应该怎么办，怎么处理？

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