我在一家美容院办了张年卡，收据上写着打折卡不退不换。现在，因为我不满意该美容院的服务想要退款，美容院坚决不肯，说办卡的时候说好的不退不换，现在就不能退。我想知道，美容院的这种说法合理吗？我有什么办法能退款？

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